Na het ongeluk met het Germanwings-vliegtuig van gisteren kreeg Andrea Walraven-Thissen veel vragen. De Nederlandse psychotraumatoloog werkt in het Duitse Noordrijn-Westfalen. Wat gebeurt er eigenlijk allemaal zodra bekend wordt dat er een grote ramp heeft plaatsgevonden? Deze hulpverlening komt op gang voor nabestaanden en collega’s….